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客户服务主管岗位职责具体概述 1、客户资料收集。 电话询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 需要递送资料的客户，安排面访时间。 整理客户资料。2、负责客服中心的日常工作， 接受客服人员的咨询提供服务；按照销售...